为了应用过程管理技术,除了具备可测量性之外,还需要具备()

企业的生命力在于产品和服务的竞争力,产品与服务的竞争的实质是人力资源的()

对某特定的职位做出明确的规定,并确定完成这一职位所需要的知识、技能等资格条件的过程称为()

在培训的实施过程中,实施培训的前提条件是()

以下选项不属于劳动关系管理内容的是()

企业发展最重要的战略资源和决定一个企业兴衰成败的关键是()

日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出,在全面质量管理中,首先且最值得关注的是()

组织质量活动中最重要的环节是()

在市场交易中,()占据了支配地位。

世界上最为成熟的区域型经济集团有()

马尔科姆.波多里奇国家奖诞生于()

欧洲质量奖与马尔科姆.波多里奇国家质量奖的不同点体现在()

关于“顾客不满”以下表述正确的是()

一个企业要适应环境的要求生存下去并能够在竞争中取胜,必须具备的FFII特征是()

质量特性可分为()

中国质量协会于2001年参照美国奖建立了()

一汽生产的汽车、机械制造出的机床和建筑施工建造的房屋属于产品中的()

企业及其行为方式也正在发生或将要发生各种深刻的变化。从企业的目标来看,将从以往单纯的“股东利益最大化”目标转向综合考虑各方利益的()目标。

质量定义中的“要求”,可以是明确规定的,也可以是约定俗成的,下列哪个“要求”是明确规定的()

决定获奖者和向申请者提供反馈的基础是()

马尔科姆.波多里奇国家质量奖评奖准则体现了()种核心价值观。

当今管理环境最主要的特征是()

()是当今企业经营环境的一个主导性特征。

企业生存与发展的关键是()

创立马尔科姆.波多里奇国家质量奖的第一步是建立一套评价标准,这套标准被称为()

因果图的开发者是()

驱动和影响企业和社会经济活动的最主要力量是()

根据质量特性的分类,机械零件的耐磨性、汽车的耗油量等属于()

()设立的欧洲质量奖,是用来表彰那些在实施TQM方面取得优秀业绩的榜样企业的。

欧洲质量奖准则从()个方面描述了组织走向卓越的过程。

某种事物的“特性”满足某个群体“要求”的程度越高,则说明()

企业关注的焦点是()

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