是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。()

游客登车时,应该站在车门的一侧,面带微笑,招呼客人上车。()

导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应()。

导游人员发现游客要在地摊上选购古玩时,应()。

导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为:()。

住双人间客房的游客要求住单人间,而饭店有空房,导游人员可予以满足,但是()。

以下中途退团的要求中,没享受的综合服务费不予退还的是()。

导游员既要对景点进行生动讲解,又要让游客自己去感悟景观之美,这里强调了的重要性。()

旅游者在旅游过程中突患重病需做手术,如果其亲属不在,需由同意并签字。()

台湾同胞回大陆旅游时丢失《台湾同胞旅行证明》,应向遗失地有关部门报失,由核实后发给一次性有效的出入境通行证。()

游览途中出现游客走失,一般情况下不参与寻找。()

由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于()。

在铁路旅客运输中,旅客携带物品免费重量的情形有()

某旅行社宴请境外旅游团,导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上,小陈应()。

发生交通事故后,导游员在报告旅行社的同时,还要向打电话。()

你带一法国高中生旅游团游览广州市境内的白云山。刚刚走下山,导游发现有一游客不幸摔伤,造成小腿骨折,请问采取现场紧急救护应处理如下:()

一篇精彩的导游辞能够()

旅游车经过上海虹桥开发区时,导游员由虹桥开发区的规模、特色讲到浦东开发开放,再顺势介绍上海的经济发展,这种讲解导游讲解方法属于()。

导游员在讲解豫园时,用简洁的语言介绍了豫园与其它园林的不同之处,这种导游讲解方法属于()。

下列年龄的儿童中,()岁儿童乘机可以购买半票。

对游客与事实不符的投诉,导游员首先应该()。

乘坐火车旅行时,下列哪些行为是违反有关规定的()。

“贵人出门,风雨相伴”,导游员充满激情的言语,使游客放弃了原本因大雨躲在饭店消闲的念头。导游员这种劝服方法是()。

游览杭州西湖时,导游员在具体介绍西湖是泻湖后,又引用了“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的诗句,这种导游讲解方法属于()。

游客言行出错时,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()

被游客背后揭短,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()

游客不愿听讲解,导游员采用何种方法较为妥当?()

在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()

导游员在讲解豫园时,用简洁的语言突出介绍了豫园与拙政园的不同之处,这种讲解方法属于()。

旅游车途径宋庆龄故居时,导游员从宋庆龄的生平、讲到对中国福利事业的贡献,这种讲解方法属于()。

三门峡导游喜欢用`“船行柳梢”、“天鹅觅踪”、“黄河水清”来概括三门峡的风景,请问他们采用了何种讲解方法()。

“桂林山水甲天下”,这句导游词运用的导游讲解方法是:()。

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